金惠德电信宽带网络管理系统 系统说明 一、概述 金惠德电信宽带网络管理系统软件分为三大模块：客户端模块、认证计费模块、信息管理模块。 系统的结构如下图所示： 二、客户端模块 客户端模块的主要功能有： 1． 拔号认证(数据进行加密处理，保证安全性)； 2． 接收广播消息； 3． 查看用户上网信息：计费方式、剩余金额、登录帐号、开始登录时间等； 4． 修改用户密码； 5． 远程Internet查询： 1) 每月消费总额的查询； 2) 在任意时间内用户上网消费的明细情况及汇总； 3) 用户缴费记录查询:用户查询一定时期内缴费明细情况； 4) 用户资料查询：查询个人信息。 三、认证计费模块 采用专门针对宽带网络开发的PPPoE协议，客户访问Internet必须由PPPoE Server 结合RADIUS Server进行认证及授权。 RADIUS Server 对用户的请求进行认证，如果满足认证条件(如帐号、密码、接入唯一限制、金额、锁定状态等)，认证通过，授权用户使用Internet，同时开始计费。当用户断开后，将计费信息写入数据库。 主要功能特点： 1. PPPoE接入，RADIUS中心式认证计费 ，认证效率高； 2. 用户接入唯一性限制； 3. 计费数据采集入库功能，包括用户服务、进出流量和时长，精确度高 ； 4. 对按时长或流量计费方式的用户每一次上网进行实时计费，以0.01元为计费单位； 5. 计费模块对包月方式的用户上网平时不实时计费，在每月固定日期按包月方式的相应金额进行减费。计费模块对包月加限额的帐户在其本月上网时间或流量达不到其限额时不计费，只计其上网时间和流量，在上网时间或流量达到限额时减去其包月金额，超出限额部分按相应的超额计费规则进行计费。 计费方式包括：时间、流量、包月、半包月（包月加限额，可限时间、流量）。 四、信息管理模块 4．1监控子模块 主要功能： 1. 查看某一小区上网用户信息(IP地址、机器名、上网帐号、上网时间、MAC地址等)及在线用户数量； 2. 向某一小区上网用户或某个用户发送广播信息； 3. 控制客户端机器； 4. 其它监控功能。 5. 管理员WEB查询。 4. 2经营管理子模块： 1．系统管理：包括人员管理、业务部门管理、权限设置、用户类别设置、业务类别设置、接入服务器列表设定、服务列表设定、数据备份等。 1) 人员管理：本系统操作人员资料的管理，包括人员编号、姓名、类别及所属部门，可以进行插入、删除、保存、查询等操作。编号为0001的人员缺省为系统超级管理员； 2) 业务部门管理:本系统业务部门的管理，包括录入、删除、修改、查询； 3) 权限设置: 权限设置功能分权限设置和使用记录二个选项。在权限设置中分别对不同级别的管理人员的使用权限作出不同的设置，以使不同级别的人员根据权限大小使用相应的程序模块； 所有人员使用本程序各管理模块的情况都会实时地记录在"使用记录"中，包括程序名称、操作员编号、使用时间及所属部门等记录，可以查询每天的使用记录； 4) 用户类别: 对用户的计费方式进行分类和管理的模块。我们可以将用户分为不同用户类别和控制类别，并分别设定完全包月制、时间制、流量制、包月加定额制等计费方式； 5) 业务类别:系统运营商对所开展的业务进行的分类管理。按网络接入方式，分为LAN方式局域网接入、DDN专线接入、ADSL接入、VDSL接入等以及多种宽带业务应用； 6) 接入服务器列表：用于管理各小区及对应PPPoE 接入服务器，包括接入服务器IP、接入服务器上行IP 、密钥、附加前缀、小区名称、联系电话、详细地址、联系人、线路情况等； 7) 服务列表: 管理各小区PPPoE服务器提供的服务,包括名称、地址池编号、上行速率、下行速率、计费规则、优惠策略等； 8) 数据备份：将数据库服务器上的相关数据备份到本机硬盘。 2．系统设置：计费规则设定、优惠策略设定等。 1) 计费规则设定：用于设定不同的计费方式，包括计费单位，计费金额等。 本系统提供五种计费方式：包月制、时间制、流量制、包月超额按时间和包月超额按流量。 设定规则如下： 时间计费方式，其计费单位为分 ，流量计费方式，其计费单位为K； 若计费方式为包月加定额，超额计费方式为时间制时超额计费单位为分，包月限额单位为小时； 超额计费方式为流量制时超额计费单位为K，包月限额单位为M。计费金额单位为元。 有关包月的方式计费单位、金额不用设定。但若是包月加时间、包月加流量方式需设定超额部分计费单位及计费金额。 对各种规则设不同的提示金额，包月方式设包月金额、超额上限，包月加定额方式需设包月金额、包月限额，超额上限。并设有暂停金额、停机金额、以使用户在暂停、停机状态减相关费用； 2) 优惠策略设定：用来设定系统运行的优惠策略，可以对一天中的每个小时设定不同的优惠策略(百分比)； 3．经营分析：经营情况汇总、用户消费汇总、小区累计消费查询汇总、小区上网消费统计分析、包月结帐汇总等。 1) 经营情况汇总：查询、打印某日、某月(按天、按周统计)、某一段时期内、某年所有或某个营业点的开户数量、资金收支统计及汇总信息，按收入用途、日期分类进行现金、赠费、支票及其他方式进行统计及打印,并图表分析； 日期段：日期间隔不能超过30天； 周统计月报：按计费月的每周统计汇总、包括所有部门、所有收入用途； 日统计月报：按计费月的每日统计汇总； 年报：每年各计费月的统计汇总、包括所有部门、所有收入用途。 包月减费不在此汇总内。 2) 用户消费汇总：查询、打印某日、某月、某年、某一时间段内所有或某个小区上网用户的消费统计及汇总信息。按计费规则、日期分类进行时长、网络流量、消费金额等进行统计、打印,并图表分析； 3) 小区累计消费查询汇总：查询、打印所有或某个小区的累计上网时长、网络流量、消费金额等； 4) 小区上网用户数量统计：某段时期内各小区上网用户数量统计对比分析及打印，并可以用图表显示； 5) 小区上网消费统计分析：按上网时长、网络流量、消费金额等方式对使用本系统的各小区在某一段时期内的上网情况进行统计排序分析、打印，并可用图表显示； 6) 用户分布分析：查询统计不同计费组下用户数量，并可图表显示； 7) 计费组用户消费分析：查询统计不同计费组下用户的上网统计情况； 8) 包月结帐汇总：查询、打印包月用户的包月费用缴费情况等。 9) 用户消费统计列表 查询统计不同计费组或所有计费组下每个用户的上网统计情况； 10) 用户消费增减情况比较 　　用于查询某年度各个月的用户消费时长、使用流量、消费金额、各月的累计用户数量，并可图表比较。 11) 消费同期比较 用于比较某两年度各个月的消费差额情况，包括消费时长差额、使用流量差额、消费金额差额、各月的累计用户数量差额，并可图表分析。 4．客户端维护：此模块主要用于设定维护客户端的一些信息，包手FTP服务的配置、客户端版本维护及上传新版客户端程序 5.密码修改：完成更改操作员密码，保证安全性。修改密码时需验证操作员原密码，只有原密码正确才可以修改成新密码。 6.注销：用于当操作员更换时不需关闭本程序再重起，只要用注销模块重新登录，验证用户编号及密码通过后，即取得新操作员的相应权限，同时各种记录使用人员信息为新操作编号。 4.3 业务受理模块 1.系统管理功能：是操作员对系统本身的一些操作，包括注销与操作员密码修改两个部分。 1）注销功能 注销子模块主要用来实现更换操作员的功能。使用方法与系统登录时的身份验证相同，正确的输入人员编号和密码即更换为其他操作员。 2）修改密码功能 修改密码是操作员或系统管理员修改操作员密码的功能。 2.帐户管理模块 帐户管理模块主要是完成一些帐户相关的功能，包括开户、用户信息修改、帐户暂停、帐户停用、帐户重新开通、帐户撤销等操作。 1）开户操作 输入的信息： 用户基本信息：用户帐号、用户密码、验证密码、用户姓名、性别、证件名称、证件号码、工作单位、联系地址、邮政编码、电子邮件、联系电话、传真、寻呼、手机等。其中用户密码和验证密码两项为可选项，如不填写则默认密码为123456。 计费信息：开户金额、安装调测费、支付方式、绑定电话、业务类别、用户类别、上行速率、下行速率、记费组和绑定网卡等。其中安装调测为不可改项目，其数额由本系统的管理端设定。记费组用来设定用户的计费方式。绑定网卡用来设置此帐号要绑定的网卡地址，设置绑定网卡可以有效防止帐号被盗用。 2）修改帐户信息 修改用户信息模块可以实现的功能 可以修改除帐户名称以外的用户基本信息、可以修改除帐户金额以外的帐户计费信息，可以修改用户的计费方式。 用户信息的打印，报表包含了帐户的全部信息。 3）用户账户暂停操作 就是暂停某帐户的功能，也可查看已经暂停的帐户的相关信息。 4）帐户停用操作 把某一帐户锁定的功能，服务的生效时间及帐户金额的处理和暂停服务的处理方式相同。 5）帐户重新开通操作 把暂停或停用的帐户开通的功能。 6）帐户撤销操作 把某一帐户撤销的功能。 帐户撤销后，帐户上的剩余金额返还给用户。 3.帐户金额管理子模块 本部分主要对帐户的金额进行相关操作。包括了金额追加、金额转移、退费管理三个功能模块。 1）金额追加操作 完成增加帐户金额的功能。续费完成后可以打印续费单据，包含有用户帐号、用户姓名、追加金额、支付方式及帐户共有金额等信息。 2）金额转移 把金额从一个帐户转到另一个帐户的操作。 金额转移完成后，可以打印金额转移单据，包含有转出金额帐户的相关信息：帐户名称、用户姓名、转出金额、剩余金额；转入金额帐户的相关信息：帐户名称、用户姓名、转入金额、帐户金额等。 3）退费操作 把帐户中金额的一部分或全部退还用户的功能。 4.营业查询汇总子模块 营业查询汇总主要是查询和统计营业相关信息，本部分包括三个功能模块：开户结算单、计费结算单和收入结算单。 在本子模块中，系统管理员可以查看所有的开户、计费和收入情况，而其他操作只能查看自己经手的开户、计费和收入情况。 1）开户结算单 可以查询和统计某营业部门或全部营业部门在某段时期内的用户开户情况，并可通过报表的形式打印输出。 开户结算报表所包含的信息有帐户编号、金额、支付方式、办理时间以及各种支付方式的金额汇总等。 2）计费结算单 可以查询和统计某营业部门或全部营业部门在某段时期内金额流动情况，并能打印输出。 计费结算单所包含的信息有帐户编号、金额、操作类别、支付方式、办理时间以及各种支付方式的金额汇总等。 3）收入结算单 可以查询和统计某营业部门或全部营业部门在某段时期内收入情况，并能打印输出。 收入结算单所包含的信息有帐户编号、操作类别、金额、支付方式、办理时间以及各种支付方式的金额汇总等。 5．用户信息查询统计子模块 用户信息查询统计主要是用来查询统计及打印用户的相关信息，主要功能包括：用户消费明细查询、用户缴费情况查询、用户欠费查询统计、用户档案信息查询、用户帐户流水查询统计、帐户暂停查询统计、帐户停用查询统计、帐户撤销查询统计等。 1） 用户消费明细查询 查询某帐户在某段时间内的消费明细，并可以打印输出。 用户消费明细报表包含的信息有：帐户编号、帐号、消费开始时间、结束时间、时长（小时）、流量（K）、消费金额（元）以及总时长总流量和总金额等合计信息。 2）用户缴费情况查询 查询某帐户在某段时间内的缴费情况，并可以打印输出。 输入用户帐户并选择要查询的时间段后点击"查询"按钮即可完成查询操作。如果操作成功则可进行报表打印。用户缴费情况报表所包含的信息有：用户帐号、缴费类别、缴费金额、支付方式、缴费时间等。 3）用户欠费查询统计 查询统计某计费组中的欠费用户信息，并可以打印输出。 用户欠费报表包含的信息有：用户帐号、用户姓名、用户类别、业务类别、用户地址、开户金额、剩余金额等。 4）用户档案信息查询 查询某用户的相关信息。 本查询可以提供的用户信息包括帐户、用户姓名、证件名称、证件编号、联系电话、工作单位、开户金额、操作员、计费组、办理日期、剩余金额、联系地址、提示信息等。 5）用户帐户流水信息 查询某用户在某段时间内某项流水类别的相关信息，并可以报表打印。 本查询可以提供的信息包括帐号、金额、支付方式、办理日期、操作员等。 6）帐户暂停查询统计 查询某段时间内帐户暂停的相关信息，包含的信息有用户帐号、用户姓名、证件编号及帐户暂停开始时间等。 "帐户服务项目"窗口集成了帐户暂停查询、帐户停用查询和帐户撤销查询等，点击相应项目可进入相应的查询。 在本查询中，选择时间段，然后点击"查询"按钮即可查看选定时间段的所有暂停帐户的信息。点击"打印"可以将这些信息进行报表打印。 7）帐户停用查询统计 查询某段时间内帐户停用的相关信息，包含的信息有用户帐号、用户姓名、证件编号及帐户停用开始时间等。 查询打印操作与帐户暂停查询打印操作相同。 8）帐户撤销查询统计 查询某段时间内帐户撤销的相关信息，包含的信息有用户帐号、用户姓名、证件编号及帐户撤销时间等。 6.用户密码初始化子模块 为安全起见，业务受理模块不提供用户密码查询功能，如果用户忘记密码，则可以使用密码初始化功能将用户的密码初始化为123456。